よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

JRE IDに関する主なエラーについては、以下の記事をご参照ください。

●ログインに関するエラー

• 「JRE IDまたはパスワードが正しくありません」と表示される
• 「認証コードが正しくない」と表示される
• 「セキュリティチェックを完了できません」と表示される
• 「このアカウントはロックされています」と表示される
• システムエラーと表示される
• 「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される
• パスワードを再設定できない

●新規登録に関するエラー

• 「このJRE IDは登録できません」と表示されて登録できない
• JRE ID を新規登録した後、サービス側でエラー画面が表示される

●各サービスでの利用に関するエラー

• 「このJRE IDは、ご利用のサービスの他のIDと既に連携済みです」と表示される
• サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」などのエラーが表示される

●会員情報の変更に関するエラー

• 「このメールアドレスは登録できません。別のメールアドレスを登録してください。」と表示される

●退会に関するエラー

• 「退会できません」と表示される

上記に該当しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。