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「JRE POINT」のIDとパスワードでログインできない

「JRE ID」は「JRE POINTのID」とは異なります。 JRE IDのご利用開始には、JRE IDの新規登録のお手続きが必要です。 JRE IDを新規登録する方法は、以下の記事をご参照ください。 JRE IDを新規登録したい 各サービスへのJRE IDの導入時期や導入時の切替方法については、今... 詳細表示

えきねっとについて問い合わせしたい

えきねっと よくあるご質問サイトをご参照ください。 えきねっと > お客さまサポート 代表的なお問い合わせについて、以下をご参照ください。 ●領収書に関するお問い合わせ えきねっと よくあるご質問 > ​領収書を発行したい ●合言葉に関するお問い合わせ えきねっと よくあるご質問 >... 詳細表示

モバイルSuicaについて問い合わせしたい

モバイルSuica サポートポータルをご参照ください。 モバイルSuica > サポートポータル 代表的なお問い合わせについて、以下をご参照ください。 ●定期券に関するお問い合わせ モバイルSuica よくあるご質問（iOS） > 定期券（通勤/通学） モバイルSuica よくあるご質問（A... 詳細表示

各サービスについて問い合わせしたい

各サービスへのお問い合わせについて、以下をご参照ください。 ●モバイルSuicaに関するお問い合わせ モバイルSuica サポートポータル ●えきねっとに関するお問い合わせ えきねっと お客さまサポート ●JRE MALLに関するお問い合わせ JRE MALL お問い合わせ ●Tabi-CONNEC... 詳細表示

サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」な...

エラー画面が出ているサービスに以前、会員登録されていませんか？ サービスに新規登録する際、すでに登録されているサービスのIDとメールアドレスが重複すると登録できない場合があります。 お持ちのサービスのIDでログイン後、JRE IDに切り替えてください。 JRE IDでサービスを利用開始する際、メールアドレス... 詳細表示

誤ってJRE IDへの切り替えを中断してしまった

以下の画面にて「中断する」を選択した場合、JRE IDとサービスのIDは連携されていません。 なお、切り替えにあたり、JRE IDを新規登録された場合、JRE IDの登録自体は完了しています。 改めてJRE IDへ切り替える場合、サービスへログイン後、JRE IDへの切替を選択し、すでにJRE IDをお持ちの... 詳細表示

エラーが表示される

JRE IDに関する主なエラーについては、以下の記事をご参照ください。 ●ログインに関するエラー 「JRE IDまたはパスワードが正しくありません」と表示される 「認証コードが正しくない」と表示される 「セキュリティチェックを完了できません」と表示される 「このアカウントはロックされています」と表示され... 詳細表示

モバイルSuicaをJRE IDで利用したい

以下のモバイルSuica よくあるご質問サイトの記事をご参照ください。 ●モバイルSuicaをJRE IDで利用開始する場合 モバイルSuica よくあるご質問（iOS） > SuicaアプリケーションでSuicaを新規発行したい。​ モバイルSuica よくあるご質問（Android） > ​... 詳細表示

「このJRE IDは、ご利用のサービスの他のIDと既に連携済みです」と表示される

JRE IDに連携可能なのは、各サービスにつき１つのIDのみです。同一サービスの複数のIDを連携することはできません。 また、一度連携したJRE IDとサービスの連携を解除することはできません。 ただし、サービス単位の個別退会が可能サービスについては、個別に退会いただくことでそのサービスの別のIDと連携可能な... 詳細表示

これまで利用したことのないサービスをJRE IDで利用開始したい

以下の手順でサービスをJRE IDで利用開始できます。 手順① ご利用開始したいサービスにて新規登録を選択 ※画面はイメージ 手順② JRE ID選択画面にてJRE ID新規登録またはログインを選択 ※画面はイメージ 手順①　新規登録を選択 ご利用開始したいサービスにて... 詳細表示