• No : 1648
  • 公開日時 : 2026/03/02 20:00
  • 更新日時 : 2026/03/10 19:42
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JRE IDの画面が正しく読み込まれず、白い画面が表示される

JRE IDの画面が正しく読み込まれず、白い画面が表示される

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回答

JRE IDの画面が正しく読み込まれず、白い画面が表示される場合、お手数ですがもう一度操作をやり直してください。

何度も同じエラーが発生する場合は、以下の操作をお試しください。

1.ブラウザや端末の設定等でCookieがオフになっていないかの確認
特に、iPhoneやiPadなどのiOS端末にてChromeブラウザを使用している場合は、SafariのCookieがオフになっていないかご確認ください。

2.通常モードでブラウザを使用
シークレットモード(プライベートブラウズ)やセキュアブラウザでは、Cookieが制限されるため、画面が正しく表示されない場合があります。ブラウザを通常モードに切り替えて使用ください。

3.ブラウザのキャッシュやCookieの削除
ブラウザのキャッシュやCookieを削除すると改善する場合があります。ご利用中のブラウザの操作方法をご確認いただき、再操作をお試しください。

・Chrome
キャッシュと Cookie の削除
・Safari
iPhone、iPad、iPod touchでSafariから閲覧履歴、キャッシュ、Cookieを消去する​ 
・Edge
インターネット一時ファイルを削除する方法​
・Firefox
Firefox のキャッシュを消去するには​

4.通信環境の変更
通信環境の良い場所へ移動していただくか、可能であれば、Wi-Fiやモバイル回線を切り替えて、再操作をお試しください。
VPN経由でアクセスをしている場合、VPN設定を解除してから、再操作をお試しください。