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代表的なお問い合わせについて、以下をご参照ください。
●クレジットカード情報の登録・変更・削除について
えきねっと よくあるご質問 >えきねっとのクレジットカード情報の登録・変更・削除方法
●きっぷのお申込み・変更方法について
えきねっと よくあるご質問>きっぷのお申込み・変更方法について
●会員番号の確認について
えきねっと よくあるご質問>えきねっとの会員番号の確認方法を教えてください
●領収書に関するお問い合わせ
えきねっと よくあるご質問 > 領収書を発行したい
●合言葉に関するお問い合わせ
えきねっと よくあるご質問 > パスワードの再登録で入力する「合言葉」とはなんですか。（JRE ID連携していない方）
●えきねっととJRE POINTの連携に関するお問い合わせ
えきねっと よくあるご質問 > 「えきねっと」の利用で「JRE POINT」を貯めるために、必要な手続きを教えてください。（ポイント連携手続き）