よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

モバイルSuicaアプリからJRE IDでログインする際は、モバイルSuicaと連携済みのJRE IDが自動的に入力されます。

●複数のJRE IDをお持ちではありませんか？
モバイルSuicaへのログイン時に「JRE IDが自動入力されて変更できない」状況でお困りの場合、"モバイルSuicaと連携されているJRE ID"と"モバイルSuicaと連携されていないJRE ID"をお持ちの可能性があります。

"モバイルSuicaと連携されていないJRE ID"がログイン状態であることが影響し、"モバイルSuicaと連携されているJRE ID"でログインできない場合は、以下の手順で操作をお試しください。

手順①　JRE IDマイページにてログアウト

• JRE IDによるシングルサインオンとログアウトとは

手順②　"モバイルSuicaと連携されているJRE ID"でログイン

●モバイルSuicaと連携するJRE IDを変更したい場合
一度連携したJRE IDとサービスの連携を解除することはできません。
以下の記事をご参照ください。

• JRE IDとサービスの連携を変更したい、または解除したい

●JRE IDの登録状況や連携しているサービスがわからない場合
以下の記事をご参照ください。

• JRE ID への登録状況を確認したい
• JRE IDで利用しているサービスを確認したい