以下のモバイルSuica よくあるご質問サイトの記事をご参照ください。
●モバイルSuicaをJRE IDで利用開始する場合
モバイルSuica よくあるご質問（iOS） > SuicaアプリケーションでSuicaを新規発行したい。
モバイルSuica よくあるご質問（Android） > モバイルSuicaアプリでSuicaを新規発行したい。
●利用中のモバイルSuicaのIDをJRE IDに切り替える場合
モバイルSuica よくあるご質問（iOS） > モバイルSuicaのIDをJRE IDに切り替えたい。
モバイルSuica よくあるご質問（Android） > モバイルSuicaのIDをJRE IDに切り替えたい。
解決しない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください