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  • No : 653
  • 公開日時 : 2024/09/24 12:05
  • 更新日時 : 2026/05/20 09:55
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サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」などのエラーが表示される

サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」などのエラーが表示される

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回答

エラー画面が出ているサービスに以前、会員登録されていませんか?
サービスに新規登録する際、すでに登録されているサービスのIDとメールアドレスが重複すると登録できない場合があります。
お持ちのサービスのIDでログイン後、JRE IDに切り替えてください。

以前に連携サービスで会員登録をされている場合…
※連携サービスとは モバイルSuica、JRE POINT、えきねっと、JRE MALLなど
以前に連携サービス側で会員登録した情報と重複し、新規登録が出来ません。
すでに登録されているサービスIDでログイン後、JRE IDに切り替えてください
切り替え後、JRE IDにログイン可能となります

利用中のサービスをJRE IDに切り替える方法は、以下の記事をご参照ください。

各サービスの詳細は、以下をご参照ください。

解決しない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください

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