「退会できません」と表示される

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回答

「このJRE IDは事前に退会が必要なサービスをご利用中のため、退会できません。」と表示されている場合、以下の方法で解決いただけます。

JRE IDの退会前に、「モバイルSuica」「えきねっと」「JRE MALL」を退会いただく必要があります。

手順①
「モバイルSuica」「えきねっと」「JRE MALL」を退会してください。
退会完了後に、手順②を実施いただけます。なお、モバイルSuicaの退会は、操作の翌朝7時以降に完了します。

各サービスの詳細な手順は、以下よりご参照ください。

手順②
「JRE IDマイページ」からJRE IDを退会してください。なお、退会するとJRE IDでご利用中のサービスは利用できなくなります。

JRE IDにログインできない場合、以下の記事をご参照ください。

なお、一部のサービスではサービス単位で個別退会いただけます。当該サービスにログイン後、退会操作をしてください。詳細については、以下の記事を参照ください。

解決しない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください