よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

パスキー認証を設定したい

JRE IDのマイページにて、パスキー認証を設定いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"パスキー設定"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイページで「パスキー... 詳細表示

JRE IDと各サービス(モバイルSuica、JRE POINT、JRE ...

連携しているサービスにより会員情報の連携内容が異なります。 詳細表示

JRE IDに登録した個人情報を変更したい

変更したい項目により手続きが異なります。変更したい項目を選択し、変更方法をご確認ください。 詳細表示

パスワードを再設定できない

可能性がある状況を選択し、解決方法をご参照ください。 詳細表示

パスワードを変更したい

JRE IDのマイページにて、パスワードを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"パスワードの変更"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDマイページにログインできない場合は以下の記事をご参照ください。 パスワードを忘れた ログイ... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

連携しているサービスにより会員情報の連携内容が異なります。 JRE IDは同じメールアドレスで複数のJRE IDを作成することができません。 このため、すでにJRE IDに登録されているメールアドレスへの変更はできません。 詳細表示

SMS認証を設定したい

JRE IDのマイページにて、SMS認証を設定いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"SMS認証用 電話番号の設定"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイペー... 詳細表示

パスキー認証を設定できない

パスキーを設定時にエラーが発生する場合、以下の操作をお試しください。 1．対応端末の確認 ご利用の端末がパスキーをご利用いただける環境であるか、ご確認ください。 パスキーをご利用いただける端末は以下の通りです。 ・Android10以上のChromeブラウザ ・iOS／iPadOS16.3以上のSafa... 詳細表示

JRE IDを変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"現在使用中のJRE ID"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDとしてメールアドレス以外の文字列を使用する場合は以下の条件を満たしてください。 ●... 詳細表示

クレジットカード情報を登録・変更したい、会員番号を確認したい

JRE IDではクレジットカード情報、会員番号を確認することはできません。 ご利用いただく連携サービス側で、クレジット情報、会員番号の確認をお願いします。 ●モバイルSuica モバイルSuicaについて問い合わせしたい ●えきねっと えきねっとについて問い合わせしたい その他サービスは以下より、各サ... 詳細表示