よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

メールアドレス以外の文字列をJRE IDとして使用したい

JRE IDはメールアドレスのほか、お客さまのご希望の文字列を設定することができます。 JRE IDに使用できる文字列の条件は以下の通りです。 ●JRE IDに使用できる文字列 以下の①~③から2種類以上、かつ8文字以上 ①半角英字（A~Z、a~z） ②半角数字（0~9） ③半角記号（! # $ % ... 詳細表示

「このメールアドレスは登録できません。他のメールアドレスを登録してください...

入力されたメールアドレスはすでにJRE IDに登録されています。同じメールアドレスで複数のJRE IDを作成することはできません。 他のメールアドレスで再度お試しください。 JRE IDは同じメールアドレスで複数のアカウントを作成することはできません 同じメールアドレスでJRE IDを新規登録することは... 詳細表示

カナ氏名・生年月日を変更したい

連携しているサービスにより会員情報の連携内容が異なります。 詳細表示

SMS認証用 電話番号を変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDに登録されているSMS認証用 電話番号を変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"SMS認証用 電話番号の設定"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ ... 詳細表示

複数のJRE IDを一つにまとめたい

複数のJRE IDを、一つにまとめることはできません。 　それぞれサービスごとに、JRE IDをご利用いただくか、利用しないJRE IDに連携されているサービスを退会し、利用するJRE IDで新たにサービスを登録してください。 　※複数のJRE IDを発行することによるお客さまへの不利益はございません ●方... 詳細表示

クレジットカード情報を登録・変更したい、会員番号を確認したい

JRE IDではクレジットカード情報、会員番号を確認することはできません。 ご利用いただく連携サービス側で、クレジット情報、会員番号の確認をお願いします。 ●モバイルSuica モバイルSuicaについて問い合わせしたい ●えきねっと えきねっとについて問い合わせしたい その他サービスは以下より、各サ... 詳細表示

JRE IDを変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"現在使用中のJRE ID"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDとしてメールアドレス以外の文字列を使用する場合は以下の条件を満たしてください。 ●... 詳細表示

パスキー認証を設定できない

パスキーを設定時にエラーが発生する場合、以下の操作をお試しください。 1．対応端末の確認 ご利用の端末がパスキーをご利用いただける環境であるか、ご確認ください。 パスキーをご利用いただける端末は以下の通りです。 ・Android10以上のChromeブラウザ ・iOS／iPadOS16.3以上のSafa... 詳細表示

SMS認証を設定したい

JRE IDのマイページにて、SMS認証を設定いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"SMS認証用 電話番号の設定"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイペー... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

連携しているサービスにより会員情報の連携内容が異なります。 JRE IDは同じメールアドレスで複数のJRE IDを作成することができません。 このため、すでにJRE IDに登録されているメールアドレスへの変更はできません。 詳細表示