よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

パスキー認証を設定したい

JRE IDのマイページにて、パスキー認証を設定いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインしてください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイページで「パスキー設定」を選択する。 手... 詳細表示

パスワードを再設定できない

可能性がある状況を選択し、解決方法をご参照ください。 詳細表示

JRE IDに登録した個人情報を変更したい

JRE IDマイページにて、JRE ID、メールアドレス、パスワード、SMS認証用 電話番号、パスキー設定、基本情報（カナ氏名、生年月日）を変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインしてください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDに登録しているメールアドレスを変更す... 詳細表示

複数のJRE IDを一つにまとめたい

複数のJRE IDを、一つにまとめることはできません。 　それぞれサービスごとに、JRE IDをご利用いただくか、利用しないJRE IDに連携されているサービスを退会し、利用するJRE IDで新たにサービスを登録してください。 　※複数のJRE IDを発行することによるお客さまへの不利益はございません ●方... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDに登録されているメールアドレスを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"メールアドレス"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDに登録しているメールアドレスを変更すると、JRE POINTに登... 詳細表示

パスキー認証を設定できない

パスキーを設定時にエラーが発生する場合、以下の操作をお試しください。 1．対応端末の確認 ご利用の端末がパスキーをご利用いただける環境であるか、ご確認ください。 パスキーをご利用いただける端末は以下の通りです。 ・Android10以上のChromeブラウザ ・iOS／iPadOS16.3以上のSafa... 詳細表示

パスワードを変更したい

JRE IDのマイページにて、パスワードを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"パスワードの変更"から操作してください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDマイページにログインできない場合は以下の記事をご参照ください。 パスワードを忘れた ロ... 詳細表示

SMS認証を設定したい

JRE IDのマイページにて、SMS認証を設定いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインしてください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイページで「電話番号（SMS認証）設定」を選択... 詳細表示

JRE IDを変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDを変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインし、"現在使用中のJRE ID"から操作ください。 JRE IDマイページにログイン JRE IDとしてメールアドレス以外の文字列を使用する場合は以下の条件を満たしてください。 ●... 詳細表示

SMS認証用 電話番号を変更したい

JRE IDのマイページにて、JRE IDに登録されているSMS認証用 電話番号を変更いただけます。 以下のリンク先からJRE IDマイページにログインしてください。 JRE IDマイページにログイン 手順① 手順② 手順③ 手順④ 手順① JRE IDマイペー... 詳細表示