よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

誤ってJRE IDへの切り替えを中断してしまった

以下の画面にて「中断する」を選択した場合、JRE IDとサービスのIDは連携されていません。 なお、切り替えにあたり、JRE IDを新規登録された場合、JRE IDの登録自体は完了しています。 改めてJRE IDへ切り替える場合、サービスへログイン後、JRE IDへの切替を選択し、すでにJRE IDをお持ちの... 詳細表示

JRE POINTのアカウントをまとめたい

JRE IDは、各サービスにつき１つのIDのみ、連携することができます。同一サービスの複数のIDを連携することはできません。 JRE POINTについても、JRE IDに連携することができるアカウント数は１つです。 複数のJRE POINTアカウントをお持ちの場合、アカウントを統合して、ポイントを１つの口座へ... 詳細表示

モバイルSuicaについて問い合わせしたい

モバイルSuica サポートポータルをご参照ください。 モバイルSuica > サポートポータル 代表的なお問い合わせについて、以下をご参照ください。 ●クレジットカード情報の登録について モバイルSuicaよくあるご質問(ios) >クレジットカードの登録方法 モバイルSuicaよくあるご... 詳細表示

「このJRE IDは、ご利用のサービスの他のIDと既に連携済みです」と表示される

JRE IDに連携可能なのは、各サービスにつき１つのIDのみです。同一サービスの複数のIDを連携することはできません。 また、一度連携したJRE IDとサービスの連携を解除することはできません。 ただし、サービス単位の個別退会が可能サービスについては、個別に退会いただくことでそのサービスの別のIDと連携可能な... 詳細表示

サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」な...

エラー画面が出ているサービスに以前、会員登録されていませんか？ サービスに新規登録する際、すでに登録されているサービスのIDとメールアドレスが重複すると登録できない場合があります。 お持ちのサービスのIDでログイン後、JRE IDに切り替えてください。 以前に連携サービスで会員登録をされている場合… ※連... 詳細表示

各サービス（モバイルSuica、JRE POINT、JRE MALL、えき...

各サービスへのお問い合わせは、各サービスサイトよりご確認ください。 ●JRE POINTに関するお問い合わせ JRE POINTについて問い合わせしたい ●モバイルSuicaに関するお問い合わせ モバイルSuicaについて問い合わせしたい ●えきねっとに関するお問い合わせ えきねっとについて問い合わせ... 詳細表示

えきねっとについて問い合わせしたい

えきねっと よくあるご質問サイトをご参照ください。 えきねっと > お客さまサポート 代表的なお問い合わせについて、以下をご参照ください。 ●クレジットカード情報の登録・変更・削除について えきねっと　よくあるご質問 >えきねっとのクレジットカード情報の登録・変更・削除方法 ●きっぷのお申込... 詳細表示

JRE POINTアプリで自動ログインしたい

JRE POINTアプリには、端末の生体認証やパスコードを利用して自動ログインする機能があります。 JRE IDにJRE POINTを連携している場合、以下の手順で利用することができます。 手順① JRE POINTアプリを開く。 手順② JRE IDログインエリアの「端末の生体認証やパスコードを利用し... 詳細表示

JRE IDとサービス（モバイルSuica、JRE POINT、JRE M...

一度連携したJRE IDとサービスの連携を解除することはできません。 ただし、一部のサービスではサービス単位の個別退会が可能なため、個別に退会いただくことでそのサービスの別のIDと連携可能な状態になります。 サービス（モバイルSuica、JRE POINT、JRE MALL、えきねっと等）を退会される際は、退... 詳細表示

モバイルSuicaをJRE IDで利用したい

以下のモバイルSuica よくあるご質問サイトの記事をご参照ください。 ●モバイルSuicaをJRE IDで利用開始する場合 モバイルSuica よくあるご質問（iOS） > SuicaアプリケーションでSuicaを新規発行したい。​ モバイルSuica よくあるご質問（Android） > ​... 詳細表示