よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

認証コードが届かない

以下の記事をご参照ください。 登録しているメールアドレスまたはSMS認証用 電話番号を現在利用できない 以下の記事をご参照ください。 登録しているメールアドレスまたはSMS認証用 電話番号がわからない ご利用のメールサービスやアプリの迷惑メール対策機能により、正常なメールが誤って振り分けられている... 詳細表示

JRE IDを新規登録したい

JRE IDの登録方法は2通りあります。 これまで利用したことのないサービスを初めて利用開始するときに登録する サービスの新規登録の際に、JRE IDをご登録いただけます。 今後、他のサービスを登録する際に、同じJRE IDを利用できます。 詳しい手順は以下の記事をご参照ください。 これまで利用したこと... 詳細表示

「400 Bad Request」と表示される

「400 Bad Request」と表示された場合、お手数ですがもう一度操作をやり直してください。 何度も同じエラーが発生する場合は、以下の操作をお試しください。 1．通信環境の変更 通信環境の良い場所へ移動していただくか、可能であれば、Wi-Fiやモバイル回線を切り替えて、再操作をお試しください。 VP... 詳細表示

Android版モバイルSuicaアプリにて、JRE IDの認証コードを入...

Android版モバイルSuicaアプリにて、JRE IDの認証コード入力画面から前の画面に戻ってしまうケースが発生しています。​ JRE IDの認証コードをメールアプリなどで確認後に、モバイルSuicaアプリに戻る際は、​ ホーム画面のモバイルSuicaアプリを選択するのではなく、マルチタスク画面からモバイ... 詳細表示

メールアドレス以外の文字列をJRE IDとして使用したい

JRE IDはメールアドレスのほか、お客さまのご希望の文字列を設定することができます。 JRE IDに使用できる文字列の条件は以下の通りです。 ●JRE IDに使用できる文字列 以下の①~③から2種類以上、かつ8文字以上 ①半角英字（A~Z、a~z） ②半角数字（0~9） ③半角記号（! # $ % ... 詳細表示

エラーが表示される

JRE IDに関する主なエラーについては、以下の記事をご参照ください。 ●ログインに関するエラー 「JRE IDまたはパスワードが正しくありません」と表示される 「認証コードが正しくない」と表示される 「セキュリティチェックを完了できません」と表示される 「このアカウントはロックされています」と表示され... 詳細表示

「このメールアドレスは既にJRE IDに登録されています」と表示されて登録...

JRE IDに以前、会員登録されていませんか？ JRE IDを新規登録する際、すでに登録されているJRE IDとメールアドレスが重複すると登録できません。 ご利用中のサービス画面にて「JRE IDへの切替」を選択後、お持ちのJRE IDでログインしてください。 JRE IDを新規登録する際、メールアドレスが... 詳細表示

JRE ID を新規登録した後、サービス側でエラーが表示される

●サービス側で「メールアドレスが重複している」という主旨のエラーが表示される場合 以下の記事をご参照ください。 サービスをJRE IDで利用開始する際に「メールアドレスが重複している」などのエラーが表示される ●それ以外のエラーが表示される場合 恐れ入りますが各サービスのサポートにお問合せください... 詳細表示

「このJRE IDは登録できません」と表示されて登録できない

すでにJRE IDとして利用されている文字列のため登録できません。 以下の条件を満たす別の文字列をお試しください。 ●JRE IDに使用できる文字列 以下の①~③から2種類以上、かつ8文字以上 ①半角英字（A~Z、a~z） ②半角数字（0~9） ③半角記号（! # $ % & ( ) * + , - ... 詳細表示

JRE IDの新規登録をしている途中で中断してしまったので、いまの状態を知りたい

以下の2点をご確認ください。 ●JRE IDに登録できていますか？ 以下の記事を参照し、JRE IDへの登録状況を確認してください。 JRE IDへの登録状況を確認したい JRE IDに登録できていない場合は、お手数ですが初めから新規登録をしてください。 JRE IDを新規登録したい ●J... 詳細表示