よくあるご質問 別ウィンドウで開きます

「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される

「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される場合、お手数ですがもう一度操作をやり直してください。 何度も同じエラーが発生する場合は、以下の操作をお試しください。 1．通信環境の変更 通信環境の良い場所へ移動していただくか、可能であれば、Wi-Fiやモバイル回線を切り替えて、再操作をお試しください。 ... 詳細表示

モバイルSuicaにJRE IDでログインする際に入力内容を変更できない

モバイルSuicaアプリからJRE IDでログインする際は、モバイルSuicaと連携済みのJRE IDが自動的に入力されます。 ●複数のJRE IDをお持ちではありませんか？ モバイルSuicaへのログイン時に「JRE IDが自動入力されて変更できない」状況でお困りの場合、"モバイルSuicaと連携されて... 詳細表示

JRE IDの画面が正しく読み込まれず、白い画面が表示される

JRE IDの画面が正しく読み込まれず、白い画面が表示される場合、お手数ですがもう一度操作をやり直してください。 何度も同じエラーが発生する場合は、以下の操作をお試しください。 1．ブラウザや端末の設定等でCookieがオフになっていないかの確認 特に、iPhoneやiPadなどのiOS端末にてChrome... 詳細表示